來源：浙江電視臺《1818黃金眼》欄目

陳大哥在杭州臨平區(qū)上班，7歲兒子確診患有白血病。因?yàn)橐还P籌款，要被人收走大量所謂的“手續(xù)費(fèi)”。他撥打我們熱線求助，就在采訪過程中，發(fā)生了出人意料的一幕。

(資料圖片僅供參考)

一筆籌款

被人收走大量“手續(xù)費(fèi)”

采訪時(shí)，一名男子突然拔腿就跑，緊追其后的人就是陳大哥。陳大哥曾在2020年獲評“余杭區(qū)見義勇為積極分子”，這次在杭州延安路上狂奔，不是為了別人，而是為了自己7歲的兒子。

這件事，還得從去年8月份說起，陳大哥的兒子因?yàn)檠例X出血就醫(yī)檢查，被老家的醫(yī)院確診患有白血病。目前，孩子在浙大兒院接受治療，診斷書上寫明：惡性腫瘤維持性化學(xué)治療，化療后骨髓抑制，膿毒血癥，急性髓系白血?。∕4型 高危）。

陳大哥兩口子租住在杭州臨平區(qū)一個(gè)村子里，房間面積十個(gè)平方，燒飯、洗漱、睡覺都在一起。他說這段時(shí)間，妻子在醫(yī)院陪護(hù)孩子，他成了家里唯一的收入來源。

2020年7月，當(dāng)時(shí)余杭區(qū)運(yùn)河街道的群眾紛紛轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈，要尋找一位奮勇砸車救人的紅衣勇士。這位勇士就是陳大哥。

救人之后，陳大哥默默離開了現(xiàn)場，后來被當(dāng)?shù)嘏沙鏊窬业?。陳大哥連同其他4名施救者，受到余杭區(qū)見義勇為基金會的表彰。陳大哥收到基金會及所在公司的獎(jiǎng)金共計(jì)一萬一千元。

根據(jù)記錄來看，4月8號，陳大哥從輕松籌平臺提現(xiàn)10180元，隨后他私人轉(zhuǎn)給了那位李先生8080元。

大家捐助的一萬多塊錢善款，居然要拿出八千塊轉(zhuǎn)給一個(gè)非親非故的陌生人，名目是所謂的“手續(xù)費(fèi)”。陳大哥說，他是轉(zhuǎn)錢之后才反應(yīng)過來，這事不太對勁。

一萬多的善款，明明已經(jīng)轉(zhuǎn)到了陳大哥的私人賬戶，可以用于孩子的治療，為什么要轉(zhuǎn)給那位李先生呢？

陌生人亮出“本事”

“手續(xù)費(fèi)”什么來頭

陳大哥說，這位李先生的出現(xiàn)，讓他感覺抓住了一線希望，但對方的一句話，也讓他十分害怕?！八f我可以讓你提不了現(xiàn)，讓這個(gè)錢原路返回，他說我就有這個(gè)本事。”

對于這個(gè)說法，陳大哥說，其實(shí)也是將信將疑的。后面過了兩天，項(xiàng)目又籌到了三千多，他打算自己試一下，這次沒有通知那位李先生，自己提現(xiàn)成功了三千多。這時(shí)他意識到，自己可能被騙了。

在微信上，這位李先生說，“自己動(dòng)動(dòng)腦子，幾天給你搞了幾千，別人說是騙人就是騙人嗎”，“昨天晚上不給你推廣，就沒人給你捐了吧”，“救不救你兒子的命，自己看著辦”，“只有我能幫到你”?！叭绻阌X得我是騙子就報(bào)警，報(bào)警的時(shí)候通知我一下”。

記者查看了平臺記錄，陳大哥的另一個(gè)籌款項(xiàng)目，顯示“提現(xiàn)失敗”，寫明：“因項(xiàng)目有推廣質(zhì)疑，請修改醫(yī)院對公收款”。

難道，對方真的這么有“本事”？記者首先聯(lián)系了輕松籌平臺的客服。

輕松籌平臺官方客服：您這邊手機(jī)保持暢通，后續(xù)有輕松籌的工作人員給您回電，核對信息，幫您籌款提現(xiàn)。

記者：當(dāng)?shù)赜袀€(gè)人說，要轉(zhuǎn)給他個(gè)人手續(xù)費(fèi)，這是怎么回事？

客服：以輕松籌官方為準(zhǔn)，您不要著急，這邊已經(jīng)給您反饋了，會加急給您辦理。

記者：您是否要記錄媒體的聯(lián)系方式？

客服：不需要的，后續(xù)會有輕松籌的工作人員，給您回電辦理。

在輕松籌平臺上，醒目標(biāo)注了“零手續(xù)費(fèi)”。進(jìn)入捐款頁面，有一行小字寫著“支持3元幫助患者享受極速提現(xiàn)、技術(shù)支持、專屬顧問等服務(wù)”。記者嘗試點(diǎn)擊捐款10元，在彈出來的頁面上，捐款金額會自動(dòng)跳轉(zhuǎn)為13元?？磥恚诠俜狡脚_上，是不存在80%手續(xù)費(fèi)一說的。

其實(shí)，在撥通李先生的電話之前，記者做了多種設(shè)想，唯獨(dú)沒有想到，對方會主動(dòng)提出見面聊，還發(fā)來了見面的地址

主動(dòng)現(xiàn)身大談“推廣”

鬧市街頭上演“狂飆”

這位李先生發(fā)來了微信定位，在杭州延安路一帶。記者和陳大哥，開車一個(gè)多小時(shí)，從臨平趕了過去。

一個(gè)說是手續(xù)費(fèi)，一個(gè)說是推廣費(fèi)，兩人的說法不太一樣。不過可以確定的是，陳大哥為孩子籌到的一萬多款項(xiàng)中，李先生確實(shí)拿走了八千多。

李先生不愿意多說，只是告訴記者，他沒那么大本事阻攔陳大哥提現(xiàn)。

這位李先生愿意露面，其實(shí)還惦記著另一個(gè)項(xiàng)目的80%費(fèi)用。眼看談不下去了，陳大哥拿起電話報(bào)警，而這位李先生跑了……

不到2分鐘，天水派出所的民警趕到了現(xiàn)場。隨后兩人被移交到武林派出所，記者也趕了過去。當(dāng)天晚些時(shí)候，陳大哥告訴記者，那位李先生一口咬定八千塊錢是二人事先說好的，經(jīng)過民警協(xié)調(diào)，退還給他六千塊。另外，陳大哥在輕松籌平臺上的另一個(gè)項(xiàng)目，已經(jīng)成功提現(xiàn)一萬多。

新聞播出后，觀眾、網(wǎng)友被陳大哥的坎坷遭遇和曾經(jīng)的救人義舉感動(dòng)，紛紛伸出援手。截至目前，陳大哥收到的愛心款已經(jīng)超過50萬，在此感謝廣大觀眾和網(wǎng)友。16日下午，記者在網(wǎng)絡(luò)直播時(shí)，再次聯(lián)系了輕松籌平臺，這次平臺客服承認(rèn)，那位拿走八千塊錢的李先生，正是他們的線下籌款顧問。

觀眾網(wǎng)友紛紛捐款

輕松籌承認(rèn)涉事人員為線下籌款顧問

客服說，如果這位籌款顧問有收取費(fèi)用的情況，可以把相關(guān)圖片證據(jù)通過在線客服上報(bào)給平臺。記者也向這位客服人員表示，媒體正在關(guān)注此事，希望能得到平臺方面進(jìn)一步的回應(yīng)。

之前，那位李先生曾經(jīng)給陳大哥發(fā)信息，說陳大哥搞不清楚狀況，并說只有他才能幫忙籌到錢。現(xiàn)在看來，這樣的說法又可笑，又讓人生氣。

截至新聞發(fā)出24小時(shí)，陳大哥已經(jīng)累積收到網(wǎng)友的善款50萬余元，他告訴記者，目前孩子初期治療費(fèi)已經(jīng)夠了，感謝大家的愛心。

4月16日下午五點(diǎn)左右，輕松籌平臺在微博發(fā)布了道歉聲明，并公布了對于籌款顧問李某的處理結(jié)果。

17日我們發(fā)現(xiàn)，打開輕松籌平臺，就會看到醒目提醒：請勿輕信中介的付費(fèi)推廣。有錯(cuò)就改，當(dāng)然是好事，但是輕松籌的一紙聲明，并不能讓我們徹底輕松下來，因?yàn)檫€有很多問題懸而未決。

輕松籌：款項(xiàng)均已退回

記者八問“輕松籌”

在此，我們要八問輕松籌：

1、此類“籌款顧問”，在全國共有多少人？

2、“籌款顧問”工作職責(zé)是什么，平時(shí)如何開展工作？

3、“籌款顧問”行使職權(quán)過程中，平臺如何有效監(jiān)管？

4、4月10日晚16點(diǎn)25分，新聞當(dāng)事人陳強(qiáng)有一筆提現(xiàn)失敗，具體是什么原因？

5、這次提現(xiàn)失敗后，次日李某即發(fā)來微信，言語之中表露，只有他才能幫到當(dāng)事人。而我們的采訪結(jié)束后，這筆籌款又提現(xiàn)成功。這一系列變化，是李某個(gè)人操作還是平臺行為？

6、媒體此次披露的情況，李某是第一次還是第N次？

7、李某的同事、上級，對其行為是否知情？

8、采訪過程中，李某所說的“需要養(yǎng)這么多人”，是指什么人，是否和平臺有關(guān)？

針對以上問題，“輕松籌”的工作人員通過郵件進(jìn)行了回復(fù)。

目前國內(nèi)共有登記授權(quán)的籌款顧問368人，籌款顧問的日常工作就是為有需要的患者提供籌款支持服務(wù)，包括：籌款協(xié)議講解、項(xiàng)目操作講解以及提交材料指導(dǎo)等。主要是輔助有需要但不熟悉操作的大病患者發(fā)起籌款，指導(dǎo)患者高效地提交審核材料?！拜p松籌”稱，對籌款顧問有相應(yīng)的規(guī)章制度和培訓(xùn)，同時(shí)會定期隨機(jī)抽取籌款用戶，通過電話回訪用戶等形式監(jiān)管籌款顧問的行為。

針對陳大哥有一次提現(xiàn)失敗的情況，平臺稱是因?yàn)楸慌e報(bào)，舉報(bào)內(nèi)容是“連續(xù)發(fā)送多條騷擾信息”。根據(jù)平臺規(guī)則，籌款項(xiàng)目收到投訴舉報(bào)會自動(dòng)打上標(biāo)記，在提款時(shí)會被駁回。平臺工作人員上報(bào)投訴復(fù)核并聯(lián)系投訴人后，沒有得到有效舉報(bào)材料，隨即將舉報(bào)申請改為無效舉報(bào)，項(xiàng)目可以正常申請?zhí)岈F(xiàn)。

平臺稱，李某是2023年3月27號經(jīng)授權(quán)成為平臺的籌款顧問，仍在試崗期，登記在其名下的項(xiàng)目有3個(gè)。除了陳先生的項(xiàng)目，平臺聯(lián)系了另外兩個(gè)由李某協(xié)助發(fā)起的項(xiàng)目，兩位發(fā)起人均表示李某有收取“推廣費(fèi)”的行為，其中一位發(fā)起人，李某已經(jīng)退回收取的費(fèi)用。同時(shí)，平臺也將另一位用戶被李某違規(guī)收取的推廣費(fèi)追回，確認(rèn)患者銀行信息后，會于4月18號退還給患者。對于李某在采訪中所說的“養(yǎng)這么多人”，平臺表示不清楚什么意思，與平臺無關(guān)。

平臺表示，此事發(fā)生后，會引以為戒，制定更加嚴(yán)密的管理和監(jiān)管措施。

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