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近日，工業(yè)和信息化部公布了第三批服務(wù)型制造示范名單，此次入選企業(yè)包括了電子通訊、節(jié)能環(huán)保、新型材料、生物醫(yī)藥等多領(lǐng)域企業(yè)。其中，索菲亞家居作為定制家居代表企業(yè)上榜。
據(jù)介紹，索菲亞家居是定制行業(yè)內(nèi)較早進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)，自2014年以來，就搭建起信息化、數(shù)字化和智能化為一體的全流程數(shù)字化運(yùn)營體系，以科技手段破解定制家居生產(chǎn)周期長、工作環(huán)節(jié)多等痛點(diǎn)。
索菲亞家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，定制家居與標(biāo)準(zhǔn)化的成品家具不同，是一個服務(wù)鏈條很長的買方市場，從獲客、上門量尺、設(shè)計(jì)、柔性化制造、交付到安裝等，貫穿了制造業(yè)、零售業(yè)、服務(wù)業(yè)的三大行業(yè)屬性。
“在工業(yè)布局上，我們在中國東南西北中打造七大制造基地，構(gòu)成強(qiáng)大生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，同時引進(jìn)工業(yè)4.0智能車間，集智能倉儲、智能裝備、智能物流設(shè)備及智能質(zhì)量檢測設(shè)備于一體，達(dá)到板材全程不落地。同時，成立了信息與數(shù)字化中心、寧基智能、極點(diǎn)三維、服務(wù)中心等下屬單位，通過數(shù)字化、智能化提升，讓數(shù)據(jù)透明、流程清晰、運(yùn)作高效；通過對定制流程“最后一公里”的配送及安裝服務(wù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。以CSI、DSI為服務(wù)指標(biāo)，提升客戶滿意度和終端運(yùn)營效率，引導(dǎo)企業(yè)形成客戶優(yōu)先的文化?！痹撠?fù)責(zé)人表示，今后將通過這一系列手段，將企業(yè)打造成市場認(rèn)可度高、智能化、規(guī)范化的制造服務(wù)型企業(yè)。
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