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連續(xù)刷兩天第三方測(cè)評(píng)視頻挑選出來的球鞋，在打一場(chǎng)籃球賽后開膠了；從測(cè)評(píng)平臺(tái)上購(gòu)買的保溫杯，早上剛裝進(jìn)的熱水到中午水就涼了……近日，有媒體調(diào)查指出，目前第三方測(cè)評(píng)行業(yè)充斥著各種亂象，良莠不齊、魚龍混雜，難言科學(xué)與公正。
第三方測(cè)評(píng)，顧名思義，應(yīng)以買賣雙方之外的第三方身份，對(duì)商品的功效、安全、價(jià)格、服務(wù)等方面進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià)?？陀^公正的測(cè)評(píng)報(bào)告，不僅可以為消費(fèi)者提供購(gòu)物參考，消除消費(fèi)者顧慮，還可以監(jiān)督企業(yè)，倒逼商家提高產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)，促進(jìn)市場(chǎng)環(huán)境更加規(guī)范。
但是，隨著第三方測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)、平臺(tái)的數(shù)量越來越多，消費(fèi)者買到問題商品、質(zhì)疑其公正性的聲音也不絕于耳。
為何會(huì)出現(xiàn)這種狀況？一方面，目前我國(guó)對(duì)第三方開展測(cè)評(píng)服務(wù)沒有從業(yè)資質(zhì)、準(zhǔn)入門檻的規(guī)定。另一方面，第三方測(cè)評(píng)目前并沒有統(tǒng)一的評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，而評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不同，得出的結(jié)果可能會(huì)完全不同。也就是說，現(xiàn)在消費(fèi)者看到的很多所謂“測(cè)評(píng)報(bào)告”，雖然背后參與主體可能是在以多種模式運(yùn)營(yíng)發(fā)展，但大多都是各家自說自話，科學(xué)、客觀根本無從談起。
更嚴(yán)重的問題是，據(jù)媒體調(diào)查，目前一些“頭部”測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)正在擴(kuò)展商業(yè)版圖，除了做評(píng)測(cè)外，還基于利益考量，要么推薦自己的產(chǎn)品，要么為他人代言產(chǎn)品，甚至有些平臺(tái)出現(xiàn)了“黑”競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品的情況。不管是虛假測(cè)評(píng)、營(yíng)銷推廣，還是惡意公關(guān)，顯然，這些測(cè)評(píng)已經(jīng)遠(yuǎn)離初衷，同利益進(jìn)行綁定，從“黑包公”角色變成了引流的手段和誘導(dǎo)消費(fèi)的工具。
測(cè)評(píng)平臺(tái)亂象叢生不僅會(huì)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益，也會(huì)擾亂正常的市場(chǎng)秩序，助長(zhǎng)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，不利于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。要想結(jié)束測(cè)評(píng)方“既當(dāng)裁判員又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員”的局面，亟需有關(guān)部門建立測(cè)評(píng)服務(wù)準(zhǔn)入機(jī)制，提高市場(chǎng)門檻，讓參與主體遵循一套嚴(yán)格的流程和制度規(guī)范，并加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)督。同時(shí)，還要強(qiáng)化責(zé)任追究，加大對(duì)違法者的懲處力度，達(dá)成震懾、警示效應(yīng)。只有創(chuàng)建科學(xué)合理的機(jī)制，依靠法律支持，進(jìn)行法治化的系統(tǒng)治理，才能引導(dǎo)行業(yè)向上向善，引導(dǎo)行業(yè)自律。
測(cè)評(píng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力源于消費(fèi)者的信任，信任一旦崩塌就很難重建。只有公開透明、專業(yè)科學(xué)，祛除泡沫、不被資本裹挾的良心測(cè)評(píng)，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。
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