來源：極目新聞
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極目新聞記者 曹雪嬌
7月24日，廣東深圳一男顧客多次推搡一名在餐廳打暑期工的女店員，餐廳方稱，男子還說“服務行業(yè)低人一等”。26日，涉事餐廳所屬街道辦、警方等多部門介入處理此事。（極目新聞7月26日報道）
按照涉事餐廳店長所說，被推女店員才十幾歲，很禮貌也很懂事，他之所以曝光此事，也是希望為這名女店員討回公道。事后，推人男子朋友曾稱，推人男子家中有事，心情不好才做了過激行為。不過，這個理由并沒有得到網(wǎng)友的認可，有網(wǎng)友表示：“既然心情不好，怎么不見他去推壯小伙，還不是欺軟怕硬？”還有網(wǎng)友稱：“吃個飯怎么就吃出優(yōu)越感，怎么就高人一等了？”
男子上手推搡女店員瞬間（視頻截圖）
人都有陷入負面情緒的時候，也很容易在此時做出一些沖動之舉，這些舉動或許只是受情緒支配，并非本意，但也確確實實會為他人帶來困擾和傷害。要知道，無論是親人朋友，還是陌生人，任何人都沒有義務去承擔另一個人的負面情緒。
回到本次事件來看，消費者到餐廳，花錢買的無非是餐食和服務。但被推搡甚至被辱罵，顯然不在服務員的工作范疇之內。顧客花了錢買服務，解決了自己的需求；服務員賣服務賺錢，提供了解決方案，買賣雙方本應是平等的個體。只不過大部分店家在競爭壓力下，大多抱著“多一事不如少一事”的觀念，或是為了早點息事寧人，或是擔心顧客鬧事投訴、差評影響生意，往往會先一步低頭認錯，而這又進一步助長了部分顧客對服務行業(yè)人員的歧視，認為顧客理應高人一等。
但其實，行業(yè)是沒有高低等次之分的，在遵紀守法的前提下，任何行業(yè)里，靠勞動吃飯的人都值得被尊重。服務人員低頭彎腰服務顧客，也是因為他們對待工作熱情認真負責，體現(xiàn)了他們對顧客的尊重與體貼。但如果顧客吃一頓飯就自視為“上帝”，顯然是不明白買賣雙方交易的前提是互相尊重。長此以往，想必也不會有人愿意為這樣的“上帝”進行服務。
（來源：極目新聞）
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